1. Identificación del titular

En cumplimiento con el deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de:

• Empresa: PIENSOS DEL TORMES S.L.
• Actividad: Venta de piensos de fabricación propia, materias primas y productos para ganado y mascotas
• Ámbito de venta: España

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de esta web, incluyendo piensos, materias primas y otros productos destinados a alimentación animal.

3. Proceso de compra

El usuario podrá seleccionar los productos deseados y proceder a su compra mediante los métodos de pago disponibles.
Una vez finalizado el proceso, recibirá confirmación del pedido.

4. Precios

• Todos los precios incluyen IVA.
• Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
• En caso de error tipográfico o técnico en el precio, la empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado.

5. Disponibilidad de productos

En caso de que algún producto no esté disponible tras realizar el pedido (rotura de stock), se informará al cliente y se procederá a:

• Reembolso del importe correspondiente, o
• Sustitución por otro producto (previa aceptación del cliente)

6. Envíos

• Ámbito: España
• Los pedidos se entregarán en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables (ajústalo si quieres)
• Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra

7. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria
• Transferencia bancaria

El pago se realiza de forma inmediata, salvo en transferencias, que dependerán de la confirmación bancaria.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del pedido, conforme a la legislación vigente.

Condiciones:

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente
• No se admitirán devoluciones de productos abiertos o manipulados

9. Productos defectuosos

Si el producto recibido presenta algún defecto o incidencia:

• El cliente deberá comunicarlo en el menor tiempo posible
• Se procederá a la sustitución o reembolso sin coste adicional

10. Cancelación de pedidos

La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:

• Error en el precio
• Problemas de stock
• Incidencias técnicas

En estos casos se reembolsará el importe abonado.

11. Responsabilidad

La empresa no se responsabiliza de un uso inadecuado de los productos adquiridos.

12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.